无锡开源人性化以服务为中心，寻找服务创新点。改变以往“病人是来看病，医院只管看病”的陈旧观念，树立以人为本的理念，确定医疗对象首先是“人”，尊重、理解、关怀病人，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。建立和完善医患沟通制度，促进医患沟通。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。

    在整体医疗服务上，医院加强医德医风建设，以追求卓越、打造优质服务品牌为目的。坚持“专业、诚信、尊重、感恩”的理念，牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念，把无锡开源整体人性化服务的要求进一步宣传落实到医疗服务的每个环节中，实现了住院环境的温馨和家庭式的转化，出现了亲人做不到的服务医院能做到、亲人了解不到的病人心理医护人员能了解、病人要的感受医护人员尽量给予的喜人局面，为构建和谐的医患关系而努力，倾力打造白癜风品质医院。

    医院文化-以人文为保障

    办院宗旨：关注皮肤健康/治疗白癜风。

    诊断方针：遵循临床证据，精准分型，制定个性化治疗方案。

    医院特色：医疗规范化，技术专业化，服务人性化，创新持续化。

    医院承诺：对社会负责，对患者负责，对医院负责，对员工负责。