随着现代医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理，完善护理程序，强化护理人员高度的责任感。3月12日上午，邯郸都市妇科医院在会议室进行了护理人员礼仪培训活动。

　　医院护理部张主任提出：护理礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，它是临床护理工作的内在品质和灵魂。

　　培训内容主要围绕护理人员应具备“五个素质”(即心理素质、专业技术素质、职业道德素质、身体素质、礼仪素质)方面展开，张主任要求护理人员在着装上要干净整洁，举止端庄;配饰和发型按规定要求佩戴和梳理;文明用语，禁用服务禁语;对病人热情用心，护理时要按照规范要求操作。

　　通过这次培训，进一步增强了护理人员的礼仪意识。在确保为广大患者提供高质量、高标准诊疗服务的同时，良好的服务礼仪是提升护理人员个人形象的重要因素，从而提升医院在外界的整体形象。